1. ¿QUÉ INCLUYE UN CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS FUNERARIOS A FUTURO?

El contrato otorga al titular o quién sea su beneficiario el derecho al traslado del cuerpo del lugar del fallecimiento a la funeraria, la preparación estética del cuerpo (maquillar y vestir), la gestión de trámites legales para los traslados y para efectuar la inhumación o cremación, un ataúd previamente seleccionado, el uso de una sala de velación hasta por 24 horas y el traslado en carroza al lugar donde se llevará a cabo la inhumación o cremación. (Ver Cláusula Primera del contrato)

2. ¿MI PLAN DE PREVISIÓN FUNERARIA TIENE VENCIMIENTO?

El contrato de prestación de servicios funerarios a futuro no tiene fecha de vencimiento, se vence al momento que se otorgue el objeto del contrato.

3. ¿MI PLAN DE PREVISIÓN FUNERARIA ES TRANSFERIBLE?

Si, el titular o su beneficiario se reservan su derecho de indicar por escrito que persona distinta de él, puede hacer uso de los servicios contratados. (Ver Cláusulas Quinta y Séptima del contrato)

4. ¿HAY LIMITACIÓN DE USO DEL PLAN DE PREVISIÓN FUNERARIA POR LA FORMA QUE FALLECIÓ LA PERSONA?

No hay ningún tipo de limitación para usarlo imputable a la causa del fallecimiento. A excepción de los casos legales, que se hará con la autorización escrita de un juez.

5. QUÉ ES MEJOR, ¿CONTAR CON UN PLAN DE PREVISIÓN FUNERARIA O ADQUIRIR EL SERVICIO CUANDO SE NECESITE?

Las ventajas de tener un contrato de prestación de servicios funerarios a futuro son varias: Pagarlo a plazo, ya no tener cambios en el costo del servicio, reduce la tensión del momento, sin presión se puede decidir las exequias.
6. ¿PUEDO CAMBIAR DE UN PLAN DE PREVISIÓN FUNERARIA A OTRO?

Si, puede hacerlo desde el momento que lo adquiere hasta el momento de necesitar usarlo.

7. TENGO UN PLAN CON USTEDES ¿QUE DEBO DE HACER CUANDO LO NECESITE?

Únicamente llamar las 24 horas de los 365 días a los teléfonos 5527-6611 ó 5399-6166 para dar aviso de la defunción, indicando la dirección donde se deberá recoger a la persona fallecida y nuestro personal capacitado los atenderá.
8. SI TENGO UN PLAN DE PREVISIÓN FUNERARIA CON USTEDES ¿PUEDO CAMBIAR DE ATAUD?

Si, puede hacerlo desde el momento que lo adquiere hasta el momento de necesitar usarlo.
9. SI ME FALTAN MESES POR PAGAR MI PLAN DE PREVISIÓN ¿PUEDO PAGAR EL SALDO CUANDO QUIERA?

Si, puede adelantar pagos en cualquier momento.
10. ¿CUÁNTO COBRAN DE INTERÉS EN SUS VENTAS A PLAZO?

Al ser una institución de beneficencia privada nuestra misión es ayudar a las personas por lo que no cobramos ningún interés en nuestras ventas a plazo.
11. ¿A QUIÉN DEBO DE PONER COMO BENEFICIARIO EN MI CONTRATO DE PREVISIÓN FUNERARIA?

En nuestros contratos los beneficiarios adquieren la calidad de titular, para que en su ausencia se faciliten las decisiones. Por lo que se deben de poner a aquéllas personas que considere que puedan tomar las decisiones cuando se llegue a necesitar usarlo. (Cláusula Sexta)
12. ¿HAY PLANES DE PREVISIÓN FUNERARIA QUE INCLUYAN NICHOS?

Si, además de los servicios funerarios, tenemos planes de cremación que incluyen nichos a perpetuidad en varias ubicaciones.
13. ¿HAY PLANES DE PREVISIÓN FUNERARIA QUE INCLUYA UNA FOSA?

Si, adicional al servicio funerario se tiene un plan de previsión que incluye una fosa temporal a un plazo máximo de 7 años, prorrogables hasta por 14 años más y al vencimiento se exhuman los restos y se depositan en un nicho, que también se incluye.
14. ¿QUE DEBO HACER SI REQUIERO UTILIZAR EL PLAN DE PREVISIÓN FUNERARIA, PERO TENGO UN SALDO POR PAGAR?

Para que se otorgue el servicio funerario deberá estar cubierto en su totalidad el precio del servicio que se señala en el contrato. (Cláusula cuarta del contrato)
15. ¿TIENEN ALGUN CARGO LOS TRAMITES QUE SE REQUIEREN PARA LLEVAR A CABO EL SERVICIO FUNERARIO?

No, nuestros contratos incluyen la gestión de los trámites en el Distrito Federal. Fuera de ésta circunscripción si hay un costo por los derechos fijados por las autoridades municipales, estatales o federales.
16. ¿QUIÉN SE ENCARGA DE HACER TODOS LOS TRÁMITES CUANDO FALLECE UNA PERSONA?

Nuestros contratos incluyen la gestión de los trámites legales para los traslados y para efectuar la inhumación o cremación. (Cláusula Primera del contrato).
17. ¿EL TRASLADO DEL CUERPO LO COBRAN? No, dentro de los límites de las 16 delegaciones del Distrito Federal y los municipios conurbados. Fuera de ésta circunscripción si hay un costo por los servicios de traslado. (Cláusula Segunda del contrato). 18. ¿POR QUÉ ME DICEN QUE SE REQUIERE EXTRACCIÓN DE LÍQUIDOS?

Se recomienda cuando el fallecimiento es por una enfermedad infecto contagiosa o gastrointestinal que hacen que la descomposición del cuerpo sea muy severa.
19. ¿CUÁNTO TARDA LA CREMACIÓN Y EN DONDE ESPERO LA ENTREGA DE CENIZAS?

El tiempo que ocupa un cuerpo en reducirse en cenizas óseas es entre dos y tres horas. Nuestras instalaciones cuentan con cómodos, espaciosos y sobrios salones de espera.
20. ¿CÓMO PUEDO HACER PARA OFRECER MIS CONDOLENCIAS A LA FAMILIA DE UNA PERSONA QUE ESTÁN VELANDO EN EL PANTEÓN FRANCÉS Y YO ESTOY FUERA DE MÉXICO?

En nuestro sitio web www.funeralesgalia.com o www.funerariapanteonfrances.com hay un obituario en donde se informa el nombre de la persona que se está velando, en que sala y el horario que se va inhumar o cremar; así mismo, le permite al usuario enviar un mensaje electrónico, que se le entrega en mano a la persona o familiar responsable del servicio de velación.
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